ユーザーが各種変更フォーム、会員サイト、パートナーサイトでユーザー情報・予約内容・パートナー情報などを変更したときに、通知メールを送ることはできますか？
はい、できます。
あらかじめ、シナリオ管理メニューの「自動返信・ステップ管理」内にある「変更時」タブで変更時通知用のステップメールを作成しておくことで、ユーザーによってユーザー情報や予約内容が変更された際に通知メールを配信することができます。
目次
設定方法
シナリオ管理メニュー ＞ 自動返信・ステップ管理 ＞ 変更時 タブ
にてステップメールを用意することで、ユーザー自身が情報を変更した際に、ユーザー宛てに通知メールを配信することができます。
■ユーザー情報や予約変更時の通知メール
■パートナー情報変更時の通知メール
※パートナー管理用シナリオで設定します
| 種類 | 主な利用場面 | 詳細 |
|---|---|---|
| ユーザー情報変更時 | 会員サイトの登録情報編集、メールアドレス変更フォーム、読者情報変更フォーム | ユーザーの氏名やメールアドレスなどが変更されたときに通知します。 |
| 予約変更時 | イベント・ウェビナー予約変更フォーム | 予約日時が変更されたときに通知します。 |
| パートナー情報変更時 | パートナーサイトの登録情報編集 | パートナー情報が変更されたときに通知します。 |
参考：画面説明：自動返信・ステップ管理
参考：ユーザー自身に登録情報を変更してもらう方法はありますか？
参考：機能解説：パートナーサイト
ユーザー情報変更時の通知メールの場合
「変更時」タブの「ユーザー情報変更時」にステップメールを追加します。
ステップメール作成画面で、ユーザーに通知したい内容に合わせて件名と本文を設定します。
変更前のユーザー情報と変更後のユーザー情報を記載したい場合は、右側の置き換え文字パネルから「変更前のユーザー情報」と「変更後のユーザー情報」の置き換え文字を挿入し、通知メールの内容を作成してください。
| 使用できる置き換え文字 | 内容 |
|---|---|
| %before_changed_user_info% | 変更前のユーザー情報を表示します。 |
| %after_changed_user_info% | 変更後のユーザー情報を表示します。 |
ユーザー情報が更新されました。
------
変更前：%before_changed_user_info%
変更後：%after_changed_user_info%
------
予約変更時の通知メールの場合
「変更時」タブの「予約変更時」にステップメールを追加します。
ステップメール作成画面で、ユーザーに通知したい内容に合わせて件名と本文を設定します。
変更前の開催日時と変更後の開催日時を記載したい場合は、右側の置き換え文字パネルから「変更前の開催日時」と「変更後の開催日時」の置き換え文字を挿入し、通知メールの内容を作成してください。
| 使用できる置き換え文字 | 内容 |
|---|---|
| %before_event_datetime% | 変更前の開催日時を表示します。オプション指定にも対応しています。 |
| %datetime_event% | 変更後の開催日時を表示します。 |
開催日時の変更がありました。
ユーザー名：%oname%
メールアドレス：%mail%
変更前：%before_event_datetime%
変更後：%datetime_event%
予約変更時の通知メールについて、
シナリオ管理メニュー ＞ イベント・ウェビナー
の「予約変更時に管理者へ通知メールを送る」にチェックを入れていない場合は、作成したステップメールは配信されません。
作成したステップメール（通知メール）を活用される場合は、チェックを外してください。
パートナー情報変更時の通知メールの場合
「変更時」タブの「パートナー情報変更時」にステップメールを追加します。
ステップメール作成画面で、ユーザーに通知したい内容に合わせて件名と本文を設定します。
変更前のパートナー情報と変更後のパートナー情報を記載したい場合は、右側の置き換え文字パネルから「変更前のパートナー情報」と「変更後のパートナー情報」の置き換え文字を挿入し、通知メールの内容を作成してください。
| 使用できる置き換え文字 | 内容 |
|---|---|
| %before_changed_partner_info% | 変更前のパートナー情報を表示します。 |
| %after_changed_partner_info% | 変更後のパートナー情報を表示します。 |
パートナー情報の変更がありました。
変更前：%before_changed_partner_info%
変更後：%after_changed_partner_info%
よくある質問
「変更時」のステップメールを作成していない場合でも、ユーザー自身の情報変更による通知メールは配信されますか？
「変更時」タブで対象のステップメールを作成していない場合は、ユーザー宛てに通知メールは配信されません。
本マニュアルを参考に、通知メールの作成を行ってください。
販売者宛てにも通知メールを送れますか？
ユーザー側で情報が変更された際に販売者にも通知したい場合は、「販売者への通知メール」にチェックを入れておくことで、販売者にも通知メールを送ることができます。
販売者側で変更した場合も通知は送られますか？
販売者側で情報を変更した場合は、通知メールのステップメールは送られません。
ユーザー側で情報を変更した場合のみ通知が送られます。
ユーザーが情報変更した履歴はどこから確認できますか？
変更履歴は、ユーザー情報の「変更履歴」へ反映されます。
MyASP上で履歴を確認したい場合は、ユーザー情報をご確認ください。
参考：画面説明：ユーザー情報
