質問
現在までにフォームで集めた読者がいます。
これらの人たちに向けて、新しいキャンペーン案内用のステップメールを送りたいです。
登録した時間は各者バラバラですが、この新しいステップメールを１通目から全員に同じ時間に配信するにはどうすればいいでしょうか？
登録した時間は各者バラバラなため、そのままステップメールを追加すると、
配信基準時間がばらばらなため、同じ時間で送ることが出来ず、
また、一気に送られてしまう恐れもあります。
後からステップメールを追加する際の
「既存ユーザーへの配信登録オプション」
を指定することで制御することはできますが、
※詳しくはこちらの記事を参照
記事：既にメルマガを運用中で、読者がいてステップメールも途中まで送っている状況です。後からステップメールを追加する場合の注意事項を教えてください。
複数通のステップメールを登録しようとした時に、
登録日からの○日後指定の場合には、
すでに過ぎている人には、
ステップメールを追加した1時間後に配信予約されたステップメールについて
1件ずつ配信予定日を調整するか、送らないかの二択となります。
（前のメールからの時間指定を使うという方法もありますが、
ここでは登録日からの○日後指定でできる方法について記載します。）
このような場合、
読者一覧からCSVダウンロードを行い、
A）別のシナリオを作ってCSV一括登録機能で登録し直すか、
B）読者の削除を行ってからCSV一括登録機能で登録し直す
のどちらかの方法で実現可能です。
作業手順
1.ユーザー情報のCSVをダウンロード
まずシナリオ管理メニューの＜日々使う項目＞ > ユーザー管理 > ユーザー一覧から操作したいシナリオの全既存ユーザーの情報をCSVとして出力します。
ユーザーデータのCSV出力
2.新しいステップメールを送りたいシナリオのユーザー情報を空にする
シナリオを新しく作るかユーザー情報を削除することで新しいステップメールを送りたいシナリオのユーザー情報を空にします。
ユーザー情報を消す場合はシナリオ管理メニューの＜日々使う項目＞ > ユーザー管理 > ユーザー一覧でユーザーをすべて選択し、「選択したユーザーを削除する」で削除を行ってください。
ユーザーの削除
3.データ入力シートの取得
CSV一括登録画面からデータ入力シートを取得します。
データ入力シートの取得
4.ユーザー登録用データの用意
手順2で取得したCSVから手順3で取得したデータ入力シートにユーザー情報をコピーします。
ユーザー情報として登録されている項目(データ入力シートにある項目)はすべてコピーしてください。
コピーが終わったら登録日の列を削除します。
登録日の列がない状態でCSV一括登録を行うとCSV一括登録を行った時間が基準時間になります。
データ入力シートの編集
5.CSV一括登録機能で作成したCSVのユーザーを登録する
CSV一括登録を使用し手順4で作成したCSVでユーザーを登録する。
CSV一括登録
※ CSV一括登録にはユーザー情報を削除せずデータの上書きをするモードがありますが、そちらでは配信基準時間は変更できません。
以上の手順を実行後に「登録日からの経過時間」で配信スケジュールを指定したステップメールを1通目としてステップメールを作成するとすべてのユーザーに新しいステップメールが時期を揃えて送付されます。
既存のシナリオで設定を行っており、すでに配信スケジュールが組まれているステップメールがある場合は、新しい配信基準時間から指定の時間が経過した後に送付される可能性がありますのでスケジュールを確認し不要なステップメールは削除や配信スケジュールの変更などで送付されないようにしておいてください。