ショッピングカートで購入された商品によって、ステップメールを送り分けることはできますか？

ショッピングカートで商品Aを買ってくれたユーザーだけにアップセル情報を送りたいです。
購入された商品によって、ステップメールを送り分けることはできますか？

はい、できます。

ショッピングカートシナリオ、またはサブスクリプションシナリオでは、ステップメールの配信条件に「購入商品」を指定することで、購入された商品に応じてメールを送り分けることができます。

特定の商品を購入したユーザーに対して「一括配信メール」の送り分けをしたい場合は、下記のマニュアルを参考にしてください。

参考：ショッピングカートで特定の商品を購入したユーザーにのみ、一括配信メールを送ることはできますか？

設定方法

１．ショッピングカートシナリオ、もしくは、サブスクリプションシナリオにて、

シナリオ管理メニュー　＞　ステップメール管理

をクリックします。

２．送り分けしたいステップメールの作成画面、または編集画面を開きます。

３．配信スケジュール　＞　配信条件　で、「＋条件」をクリックします。
項目から「購入商品」を設定し、条件を「購入あり」または「購入なし」から選択します。

４．「商品選択」をクリックし、条件に使用する商品を選択します。

※商品選択画面には、そのシナリオの販売ページで指定している商品のみが表示されます

５．必要に応じて他の条件と組み合わせ、ステップメールの設定を保存します。

補足

• 配信条件「購入商品」では、選択した商品が対象の注文に含まれているかどうかで判定します。
  同じユーザーが過去に別の注文で対象商品を購入していても、今回の判定対象となる注文にその商品が含まれていない場合は、「購入あり」には一致しません。
• 条件保存後に販売ページから商品を削除した場合、ステップメール編集画面では「削除済みの商品」と表示されます。
  該当する商品を販売ページで再設定した場合は、ステップメール編集画面でも元の商品表示に戻ります。
• 「商品管理」画面で既に商品が削除済み、または存在しない場合は、購入履歴が残っていても条件は未一致として扱われます。

よくある質問

会員サイト記事や登録完了ページでも購入商品を条件設定できますか？

はい、できます。

• 会員サイト記事、会員サイト記事グループの公開条件
• 登録完了ページの条件分岐

で、購入商品を条件に指定することができます。

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