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マイスピーで登録しているユーザーのメールアドレスと、
LINEの友だちアカウントを連携させることはできますか?

はい、できます。

本マニュアルでは、
MyASPのシナリオに登録された「ユーザー」と、
LINEの「友だち」を連携させる手順についてご案内します。

1.用語の説明

マイスピーでは、

  • ユーザー
    マイスピーにメールアドレスで登録している人のこと
  • 友だち
    マイスピーLINE連携機能で、LINE IDで友だち登録している人のこと
  • メール連携
    「ユーザー」と「友だち」を連携すること

と呼びます。

2.事前設定

「ユーザー」と「友だち」を連携させるには、

  • マイスピー側でLINE連携の初期設定
  • LINEの管理画面上でLIFF IDの発行とマイスピー側への設定
  • を行う必要があります。

    設定がお済みでない場合は、下記のマニュアルを参考に設定を行ってください。

    参考:MyASPでLINE連携を行う際に必要な設定を教えてください
    参考:『LIFF ID』の設定手順

    3.メール連携の方法

    ユーザーや友だちの登録状況によって、連携方法が異なります。

    ▼メール連携 対応表

    ユーザー追加 友だち追加 対応する方法
    登録済み 登録済み 方法1 へ
    登録済み 未登録 方法1 へ
    未登録 登録済み 方法2 へ
    未登録 未登録 方法3 へ

    方法1.ユーザー登録済みの場合

    すでにシナリオやメルマガにユーザー登録している場合は、
    置き換え文字「LINE連携用URL(%line_connect_url%)」
    を使ってメール連携することができます。

    ※友だち追加が未登録の場合は、同時にLINE連携機能の友だちに登録されます。

    設定方法
    本マニュアルでは、
    MyASPの登録フォームから新規登録するユーザーに
    LINE連携用URLを案内する手順について説明します。

    1)シナリオ管理メニュー > 自動返信・ステップ管理 を開きます。

    19702_20210408_01

    2)「本登録完了時」タブにある、
    お申込み完了時のサンキューメールの編集画面を開きます。

    19702_20210408_02

    3)本文右側の置き換え文字挿入パネルから

    ・カテゴリ:置き換え文字(一般)
    ・項目:その他読者情報

    にある「LINE連携用URL(%line_connect_url%)」をクリックして本文に挿入します。

    19702_20210408_03

    4)その他、件名や本文など
    必要な情報を設定してメールを保存して完了です。

    19702_20210408_04

    Point 
    LINE連携用URLは、

    • 一括配信メール
    • ステップメール
    • 個別メール

    のどれでも利用できます。
    LINE連携用URLを案内したいメールで置き換え文字を挿入してください。

    注意! 
    すでに、「ユーザー(メールアドレス)」と「友だち」の両方に登録されている人を
    メール連携する場合には、以下の点にご注意ください。

    メールで案内した『LINE連携用URL』にアクセスする際には、
    LINEアカウントを利用しているスマートフォンを使って
    アクセスするように案内してください。

    PCなどLINEアカウントを利用していない端末から『LINE連携用URL』にアクセスした場合、
    友だち追加用のQRコードページに遷移します。
    このQRコードをLINEアプリ内の友だち追加用のQRコード読み取り画面から読み取って、メール連携を行う必要があります。

    方法2.友だち登録のみ済ませている場合

    LINEの友だち登録のみ済ませていて、
    まだマイスピーへのユーザー登録が済んでいない場合は、
    以下の方法を使うことで、
    メルマガ(メールアドレス)登録と同時にメール連携させることができます。

    設定方法

    LINEメッセージで送信する登録フォームURLの末尾に、
    「?line_connect_id=」
    「%line_connect_id%(連携IDの置き換え文字)」を設定します。

    設定例)

    https://(登録フォームURL)?line_connect_id=%line_connect_id%

    置き換え文字「連携ID(%line_connect_id%)」は、
    LINEメッセージ作成画面から挿入できます。

    19702_20210408_05

    Point 
    自動連携可能な登録フォームURLは、
    「自動返信・ステップLINE管理」の『メール連携前』タブで
    作成するステップLINEメッセージに組み込むと効果的です。

    関連:ステップLINEを設定したいのですが、どのように設定すればいいでしょうか?

    なお、LINEメッセージから、自動連携可能な登録フォームURLを案内せずに、
    通常の登録フォームURLを案内した場合でも、
    MyASPユーザー登録時に送られるステップメールで
    前項の「LINE連携用URL」を案内していれば連携させる事ができます。

    方法3.まだ、ユーザー登録も友だち登録もしていない場合

    どちらにも登録されていない場合は、
    まずは、ユーザー登録、もしくは、友だち登録をします。

    その後、

    • 先にユーザー登録した場合:
      方法1
    • 先に友だち登録した場合:
      方法2

    を使ってメール連携させることができます。

    補足

    方法1・方法2を行っても、メール連携ができない場合、

    MyASPに登録されているユーザー情報の

    • ユーザーID
    • メールアドレス
    • 注文ID

    のいずれかを、
    ユーザーから特定の形式でLINEメッセージを送ってもらう事で、
    直接、MyASP上のユーザー情報と連携させる事ができます。

    使い方

    1)ステップメールや一括配信メール、個別メールを使って以下の内容を送ります。

    記述例)
    ■ユーザーIDを案内する場合

    ▼以下の内容を、LINEメッセージで送り返してください。
    ——-
    [[user_id:%user_id%]]
    ——-

    ■メールアドレスを案内する場合

    ▼以下の内容を、LINEメッセージで送り返してください。
    ——-
    [[mail:%mail%]]
    ——-

    ■注文IDを案内する場合

    ▼以下の内容を、LINEメッセージで送り返してください。
    ——-
    [[item_user_id:%item_user_id%]]
    ——-

    2)ユーザーに、LINE「友だち」登録が完了しているアカウントから、
    LINEメッセージで、上述のメッセージを送信してもらいます。

    ユーザーからのメッセージ送信例)

    [[user_id:XXXXxxxx]]

    [[mail:xxx@xxxx.xx.xx]]

    [[item_user_id:xxxxXXXX]]

    3)MyASPの「個別トーク」画面に上記メッセージが表示され、
    送信内容に誤りが無ければ、
    メッセージを送信したLINE友だちと、
    メッセージに記載されたMyASPユーザー情報が連携されます。

    19702_20210408_06

    • ユーザーID
    • メールアドレス
    • 注文ID

    のうち、複数指定してLINEメッセージが送られた場合は、先の情報が優先されます。

    例)
    ——-
    [[mail:aaa@xxxx.xx.xx]]
    [[mail:bbb@xxxx.xx.xx]]
    ——-
    と送られた場合は、
    メールアドレス「aaa@xxxx.xx.xx」のユーザー情報と紐づきます。

    ——-
    [[item_user_id:12345678]]
    [[user_id:ABCDefgh]]
    [[mail:aaa@xxxx.xx.xx]]
    ——-
    と送られた場合は、
    ユーザーID「12345678」のユーザー情報と紐づきます。

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