全シナリオ共通の登録禁止アドレス（ブラックリスト）に登録した記憶がないのですが、どうしてメールアドレスが登録されているのでしょうか？

以下のいずれかに該当する場合、メールアドレスが全シナリオ共通の登録禁止アドレス（ブラックリスト）へ自動的に追加されます。

  • 一括解除フォームで「今後すべての配信を受信しない」にチェックを入れて配信解除した
  • 「配信解除設定」で、全シナリオ共通の登録禁止アドレスへ追加する設定を有効にしていた

登録禁止アドレスの詳細は下記マニュアルを参考にしてください。
参考：「このメールアドレスでは登録できません。」と表示されますが、なぜ登録できないのでしょうか？

原因と確認方法

一括解除フォームから配信解除した

一括解除フォームで、ユーザーが「今後すべての配信を受信しない」にチェックを入れた状態で配信解除すると、そのメールアドレスが全シナリオ共通の登録禁止アドレスへ追加されます。

一括解除フォームのURLは、以下の手順で確認できます。

１．画面上部の「 URL・タグ」をクリックします。

２．「共通」にある「一括解除フォーム」の「（別ページで開く）」をクリックします

参考：MyASP管理者側で、手動で配信解除をするにはどうしたらいいでしょうか？

配信解除設定で、登録禁止アドレスへの追加を有効にしていた

各シナリオの「配信解除設定」画面で

  • 配信解除されたときに、全シナリオ共通の登録禁止アドレス（ブラックリスト）に追加する

の項目にチェックが入っている場合、配信解除リンクなどから対象シナリオを配信解除すると、配信解除したメールアドレスが全シナリオ共通の登録禁止アドレスへ追加されます。

各シナリオの設定内容は以下の手順で確認できます。

１．上部メニューで、配信解除設定を確認したいシナリオを選択します。

２．左メニューの
　  集客・登録　＞　配信解除　＞　配信解除設定
をクリックして配信解除設定画面を表示し、設定内容を確認します。

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