※この機能は「スタンダードプラン」以上をご契約の場合のみ利用できます。

会員サイトにログインできなくなる条件を教えて下さい。

会員サイトのログインは有効期限購読状態受領状態の3つでチェックしており、下記3つのうちいずれかに合致するユーザーは会員サイトへログインすることができないようになります。

購読状態解除済み
受領状態未受領 (※有料シナリオのみ)
有効期限期日が切れている (※有料シナリオのみ)

ログイン条件

購読状態が「解除済み」の場合

購読状態が「解除済み」とは、配信解除リンク等から該当シナリオを配信解除したユーザーです。

購読状態が「解除済み」となっている場合は、以降メールは配信されずサービスを提供できない状態となるため、同時に会員サイトへもログインできなくなり、購読状態が「購読中」のユーザーのみ会員サイトへログインすることができます。

購読状態が「解除済み」のユーザーが会員サイトへログインしようとした場合、

登録が解除されています。

のようなエラーメッセージが表示されます。

関連:ユーザー一覧の検索条件の中に3種類の「状態」がありますが、それぞれどんな状態をさしていますか?

受領状態が「未受領」の場合

受領状態が「未受領」とは、有料シナリオで1度も(1回目の)決済が完了していないユーザーです。

初回決済が完了するまではサービスを提供できない状態となるため、同時に会員サイトへログインすることができず、初回決済が完了し受領状態が「受領済み」のユーザーのみ会員サイトへログインすることができます。

受領状態が「未受領」のユーザーが会員サイトへログインしようとした場合、

お支払いが未完了です。

のようなエラーメッセージが表示されます。

関連:ユーザー一覧の検索条件の中に3種類の「状態」がありますが、それぞれどんな状態をさしていますか?

有効期限の「期日が切れている」場合

「有効期限」とは、月額課金などの会員制サービスを行った際にユーザーがいつまで有効かを示す日付です。

有効期限の「期日が切れている」場合、

  • サービス提供期間が終了している(定期決済を停止している)
  • 2回目以降の支払いが滞っており有効期限が延長されていない

のような状態となるため、同時に会員サイトへログインすることができなくなり、有効期限が「期日内」のユーザーのみ会員サイトへログインすることができます。

有効期限が切れているユーザーが会員サイトへログインしようとした場合、

有効期限が切れています。

のようなエラーメッセージが表示されます。

関連:「有効期限」とは何でしょうか?

条件の優先順位について

有効期限・購読状態・受領状態の複数の条件に合致しているユーザーが会員サイトへログインしようとした場合、

  1. 有効期限:期日が切れている
  2. 購読状態:解除済み
  3. 受領状態:未受領

の優先順位でエラーメッセージが表示されます。