登録フォームのfavicon（ファビコン）画像が変更できません。どうしてですか？
- 公開日：
登録フォームのfavicon（ファビコン）画像が変更できないのですが、どうしてでしょうか。 favicon（以下：ファビコン）画像が変わらない原因は、以下の3つが考えられます。 ファビコンの設定方法については、下記マニュ […]
「トラブルシューティング」の記事一覧
Gmail宛に配信すると文章が勝手に書き変わってしまうようです、どうしたらいいですか？
- 更新日：
- 公開日：
HTML形式のメールを配信して届いたメールを確認すると、本文の内容が変換されてしまいます。どうしてでしょうか？ 配信したメールと実際に届いたメールの内容が異なって表示された場合、受信側のメールソフトで「自動翻訳機能」がオ […]
外部サイトに設置した登録フォームURLにアクセスした際にMyASPのログイン画面が表示されます。どうしてでしょうか？
- 公開日：
外部サイトにMyASPの登録フォームURLを設置したんですが、URLにアクセスするとMyASPのログイン画面が表示されてしまいます。どうしてでしょうか？ 登録フォームURLにアクセスした際にMyASPのログイン画面が表示 […]
「外部ページ用成約通知タグ」でパートナーの紐づけがうまくいかない場合、どのように対処したらいいですか？
「外部ページ用成約通知タグ」でパートナーの紐づけがうまくいかない場合、どのように対処したらいいですか？ 「外部ページ用成約通知タグ」を利用し、外部サイトにて販売や登録を行う場合、各ブラウザのITP対応によりブラウザによっ […]
継続課金を「OFF」に変更したのに決済が停止されません、どうしてですか？
- 公開日：
シナリオ管理メニュー ＞ ユーザー一覧 ＞ 各ユーザーの「売上詳細」 の「継続課金」は、定期決済が有効かどうかを示す「ステータス」です。そのため、「継続課金」のステータスを「OFF」に変更しても定期決済を停止することはで […]
オーダーバンプが登録フォームや決済画面に表示されません。どうしたらいいですか？
オーダーバンプが登録フォームや決済画面に表示されません。どうしたらいいですか？ オーダーバンプ機能が表示されない原因は、大きく分けて以下の2つがあります。 本マニュアルでは、オーダーバンプが表示されない原因と対応方法を解 […]
「登録完了ページURL」欄に外部サイトURLを設定してもプレビューで指定したページが表示されません。どうしてでしょうか？
- 更新日：
- 公開日：
原因と対応方法 原因 シナリオ管理メニュー ＞ 登録完了ページ設定 の「プレビュー」ボタンは、「登録完了ページのデザイン」で編集されたMyASP付随の登録完了ページ画面のプレビューを表示する機能です。そのため、「登録完 […]
ユーザー登録後、勝手に配信解除されることがあります。どうしてでしょうか？
- 更新日：
- 公開日：
ユーザー登録した後、何もしてなくても配信解除されることがあります。登録し直しても、しばらくすると同じく配信解除されることがあるようです。何か考えられる原因はありますか？ ユーザーが意図せず配信解除された場合、下記のような […]