MyASP(マイスピー)ユーザーマニュアル

MyASP(マイスピー)の使い方の解説サイトです

「05. メールが届かない場合は」の記事一覧

SPF設定のススメ(設定することで到達率が良くなります)

SPF設定とは何でしょうか? また、どのように設定すればいいでしょうか? そもそも「SPF」とは? 「SPF」とは「Sender Policy Framework」の略称で、 電子メールの送信元ドメインが詐称されていない […]

差出人メールアドレスに「外部SMTP配信」と表示されますがこれは何ですか?

差出人メールアドレスの欄に「外部SMTP配信」と表示されてしまいます。 この表示が出ている場合、何か設定が必要ですか? 「外部SMTP配信」のアイコンは、  シナリオ管理メニュー > 外部SMTP経由配信設定 もしくは、 […]

販売者に通知メールを送るにチェックを入れたのにメールが送られない原因は何ですか?

ステップメールの「販売者に通知メールを送る」にチェックを入れているのに、該当のステップメールが配信されても自分の元にはメールが届きません。 原因を教えてください。 ステップメールの編集画面にて、 「販売者に通知メールを送 […]

マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認(開封率の測定)することはできますか?

マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認(開封率の測定)することはできますか? 開封率には、ロゴ画像やWebビーコンなどを埋め込む必要があるようですが、 HTMLタグなど、難しいことはよく分かりません。 簡単 […]

SPF設定をしても『SPF NG』の警告が解消されない原因を教えてください

「SPF設定」はすでに行われているはずなのですが、『SPF NG』の警告が出ます。 MyASP専用のSPF設定を追加しても、『SPF NG』の警告が解消されません。どうしてでしょうか。 ちゃんとSPF設定をしたはずなのに […]

ステップメールが届かない!そんな時はまずこのページをご確認ください

ステップメールが届かないというお問い合わせをいただきます。 そこで、ステップメールが届かない場合のよくあるパターンをお伝えします。 まずはこれらのパターンに当てはまっていないか、ご確認ください。 まずは原因を判別する! […]

メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたが、メールが届いていない場合の確認手順

メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたのですが、 読者さんからメールが届いていないと連絡がありました。 何を確認すればいいか教えてください。 下記のようなメールアドレスをお使いいただいている場合、 受信 […]

メールが届いていない場合の確認手順

メールが届いていない場合は、 下記の確認手順で原因を特定することが出来ます。 1)配信履歴があるかどうかをチェック 「ユーザー一覧」(「読者一覧」) →「該当ユーザー(読者)の水色メールアイコン」をクリック 「配信済みメ […]