MyASP（マイスピー）ユーザーマニュアル

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「05. メールが届かない場合は」の記事一覧

お気に入りのメルマガを受信フォルダへ届かせる設定方法

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お気に入りのメルマガが迷惑メールフォルダに届いてしまう場合、あらかじめ「メールの振り分けルール」を設定しておくことで、メールが受信フォルダに届くようになります。 このマニュアルでは、よく利用されているメールソフトの設定方 […]
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ドメインやIPアドレスがブラックリストに登録されてしまった場合の対処方法

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配信エラーになった理由を調べたら、 ブラックリスト（SpamhausやProofpoint）に登録されてしまったことが原因のようです。 解除してもらうことは出来ますか？ オプトインをとったメールアドレスにのみメールを配信 […]
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画面説明：エラーメール一覧

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「エラーメール一覧」画面では、配信先の受信拒否やアドレスが存在しない等の理由で配信エラーとなったメールアドレスについて、一覧で確認することができます。     エラーメール一覧 該当のシナリオで、配信 […]
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SPF設定のススメ（設定することで到達率が良くなります）

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SPF設定とは何でしょうか？ また、どのように設定すればいいでしょうか？ そもそも「SPF」とは？ 「SPF」とは「Sender Policy Framework」の略称で、 電子メールの送信元ドメインが詐称されていない […]
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差出人メールアドレスに「外部SMTP配信」と表示されますがこれは何ですか？

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差出人メールアドレスの欄に「外部SMTP配信」と表示されてしまいます。 この表示が出ている場合、何か設定が必要ですか？ 「外部SMTP配信」のアイコンは、 シナリオ管理メニュー　＞　外部SMTP経由配信設定 もしくは、 […]
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販売者に通知メールを送るにチェックを入れたのにメールが送られない原因は何ですか？

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ステップメールの「販売者に通知メールを送る」にチェックを入れているのに、該当のステップメールが配信されても自分の元にはメールが届きません。 原因を教えてください。 ステップメールの編集画面にて、 「販売者に通知メールを送 […]
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マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？

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マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？ 開封率には、ロゴ画像やWebビーコンなどを埋め込む必要があるようですが、 HTMLタグなど、難しいことはよく分かりません。 簡単 […]
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SPF設定をしても『SPF NG』の警告が解消されない原因を教えてください

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「SPF設定」はすでに行われているはずなのですが、『SPF NG』の警告が出ます。 MyASP専用のSPF設定を追加しても、『SPF NG』の警告が解消されません。どうしてでしょうか。 ちゃんとSPF設定をしたはずなのに […]
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ステップメールが届かない！そんな時はまずこのページをご確認ください

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ステップメールが届かないというお問い合わせをいただきます。 そこで、ステップメールが届かない場合のよくあるパターンをお伝えします。 まずはこれらのパターンに当てはまっていないか、ご確認ください。 まずは原因を判別する！ […]
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ステップメールが届かない場合のよくある事例

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質問フォームに登録してもらったあと、自動返信メールが届きません。 何が悪いのでしょうか？ ステップメールが送られない場合、ステップメールの設定にミスがあることがあります。 まず最初に、下記のマニュアルを参考に、配信結果を […]
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