MyASP（マイスピー）ユーザーマニュアル

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「05. メールが届かない場合は」の記事一覧

SPF設定のススメ（設定することで到達率が良くなります）

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SPF設定とは何でしょうか？ また、どのように設定すればいいでしょうか？ そもそも「SPF」とは？ 「SPF」とは「Sender Policy Framework」の略称で、 電子メールの送信元ドメインが詐称されていない […]
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差出人メールアドレスに「外部SMTP配信」と表示されますがこれは何ですか？

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差出人メールアドレスの欄に「外部SMTP配信」と表示されてしまいます。 この表示が出ている場合、何か設定が必要ですか？ 「外部SMTP配信」のアイコンは、 　シナリオ管理メニュー　＞　外部SMTP経由配信設定 もしくは、 […]
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販売者に通知メールを送るにチェックを入れたのにメールが送られない原因は何ですか？

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ステップメールの「販売者に通知メールを送る」にチェックを入れているのに、該当のステップメールが配信されても自分の元にはメールが届きません。 原因を教えてください。 ステップメールの編集画面にて、 「販売者に通知メールを送 […]
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マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？

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マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？ 開封率には、ロゴ画像やWebビーコンなどを埋め込む必要があるようですが、 HTMLタグなど、難しいことはよく分かりません。 簡単 […]
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SPF設定をしても『SPF NG』の警告が解消されない原因を教えてください

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「SPF設定」はすでに行われているはずなのですが、『SPF NG』の警告が出ます。 MyASP専用のSPF設定を追加しても、『SPF NG』の警告が解消されません。どうしてでしょうか。 ちゃんとSPF設定をしたはずなのに […]
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ステップメールが届かない！そんな時はまずこのページをご確認ください

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ステップメールが届かないというお問い合わせをいただきます。 そこで、ステップメールが届かない場合のよくあるパターンをお伝えします。 まずはこれらのパターンに当てはまっていないか、ご確認ください。 まずは原因を判別する！ […]
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メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたが、メールが届いていない場合の確認手順

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メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたのですが、 読者さんからメールが届いていないと連絡がありました。 何を確認すればいいか教えてください。 下記のようなメールアドレスをお使いいただいている場合、 受信 […]
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メールが届いていない場合の確認手順

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メールが届いていない場合は、 下記の確認手順で原因を特定することが出来ます。 １）配信履歴があるかどうかをチェック 「ユーザー一覧」（「読者一覧」） →「該当ユーザー（読者）の水色メールアイコン」をクリック 「配信済みメ […]
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