「05. メールが届かない場合は」の記事一覧

SPF設定とは何でしょうか？ また、どのように設定すればいいでしょうか？ そもそも「SPF」とは？ 「SPF」とは「Sender Policy Framework」の略称で、 電子メールの送信元ドメインが詐称されていない・・・

「SPF設定のススメ（設定することで到達率が良くなります）」の続きを読む

差出人メールアドレスの欄に「外部SMTP配信」と表示されてしまいます。 この表示が出ている場合、何か設定が必要ですか？ 「外部SMTP配信」のアイコンは、 　シナリオ管理メニュー　＞　外部SMTP経由配信設定 もしくは、・・・

「差出人メールアドレスに「外部SMTP配信」と表示されますがこれは何ですか？」の続きを読む

ステップメールの「販売者に通知メールを送る」にチェックを入れているのに、該当のステップメールが配信されても自分の元にはメールが届きません。 原因を教えてください。 ステップメールの編集画面にて、 「販売者に通知メールを送・・・

「販売者に通知メールを送るにチェックを入れたのにメールが送られない原因は何ですか？」の続きを読む

マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？ 開封率には、ロゴ画像やWebビーコンなどを埋め込む必要があるようですが、 HTMLタグなど、難しいことはよく分かりません。 簡単・・・

「マイスピーで配信したメールが開封されたかを簡単に確認（開封率の測定）することはできますか？」の続きを読む

「SPF設定」はすでに行われているはずなのですが、『SPF NG』の警告が出ます。 MyASP専用のSPF設定を追加しても、『SPF NG』の警告が解消されません。どうしてでしょうか。 ちゃんとSPF設定をしたはずなのに・・・

「SPF設定をしても『SPF NG』の警告が解消されない原因を教えてください」の続きを読む

ステップメールが届かないというお問い合わせをいただきます。 そこで、ステップメールが届かない場合のよくあるパターンをお伝えします。 まずはこれらのパターンに当てはまっていないか、ご確認ください。 まずは原因を判別する！ ・・・

「ステップメールが届かない！そんな時はまずこのページをご確認ください」の続きを読む

質問 フォームに登録してもらったあと、自動返信メールが届きません。 何が悪いのでしょうか？ ステップメールが送られない場合、 ステップメールの設定にミスがあることがあります。 まず最初に、 下記のマニュアルを参考に、配信・・・

「ステップメールが届かない場合のよくある事例」の続きを読む

メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたのですが、 読者さんからメールが届いていないと連絡がありました。 何を確認すればいいか教えてください。 下記のようなメールアドレスをお使いいただいている場合、 受信・・・

「メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたが、メールが届いていない場合の確認手順」の続きを読む

メールが届いていない場合は、 下記の確認手順で原因を特定することが出来ます。 １）配信履歴があるかどうかをチェック 「ユーザー一覧」（「読者一覧」） →「該当ユーザー（読者）の水色メールアイコン」をクリック 「配信済みメ・・・

「メールが届いていない場合の確認手順」の続きを読む

> フォームタグを発行して外部ページに張り付けました。そのフォームに必要事項やアドレスを入力して無料登録しても、 > 入力したメールアドレスには自動返信メールが届きません。これはどういった事が考えられますか？ １）フォー・・・

「フォームタグを発行して外部ページに張り付けました。そのフォームに必要事項やアドレスを入力して無料登録しても、入力したメールアドレスには自動返信メールが届きません。これはどういった事が考えられますか？」の続きを読む