１度、メルマガの配信を途中で解除したユーザーを、続きから配信を再開することはできますか？

ステップメールでメルマガを発行しており、メルマガ読者が誤って配信解除してしまったのですが、その場合メルマガの続きから再開することは可能ですか？

はい、手動でステップメールの再登録をすることで実現が可能です。

配信解除した場合、「ステップメールグループ」が「解除完了時」に切り替わり、「配信解除時」タブに設定したステップメールが配信されます。

「ユーザー一覧」画面より、配信条件の「購読状態」を「解除済み」に切替え、配信解除済みの一覧を表示します。

ユーザーを購読状態を「購読中」に戻します。

対象ユーザーの購読状態が、「購読中」に変わります。

ステップメールを配信登録したいユーザーの「メール一覧」をクリックします。

「配信前ステップメール」タブを開いて、「配信基準時間」を確認します。

※「購読中」に切替えることで、「配信基準時間」が「購読中」に切り替えた日時がセットされます。
※「配信基準時間」は、ステップメールの配信条件の設定で「登録日からの経過時間」の「登録日」を指します。

「ステップメールの追加画面を表示する」をクリックします。

各ステップメールの「配信予定時間」を確認します。

この時、「配信予定時間」を表示されている日時より早めたい場合は、前の画面に戻って「配信基準時間」を変更します。

※変更の必要が無い場合は、「３）配信したいステップメールを再登録する。」に進んでください。

例えば、「配信予定時間」を全体的に１日早めたい場合、下図画面の「配信基準時間」を１日進め（未来の日付にし）ます。

再度、「ステップメールの追加画面を表示する」をクリックすることで、「配信予定日時」が１日前に変わったことが確認できます。

「配信予定時間」に問題が無ければ、ステップメールを登録します。

配信したいステップメールにチェックを入れて、最下部の「ステップメールを配信予約する」ボタンをクリックします。

※注意事項
「ステップメールを配信予約する」ボタンをクリックした日時より、「配信予定日時」が過去の日時になっているステップメールにつきましては、ボタンをクリックした瞬間に即時配信れますのでご注意ください。

下図のように「配信前ステップメール」に選択したステップメールが登録されていれば、配信予約は完了です。

役に立った

役に立たなかった

ご回答いただきありがとうございます！