※この機能は「スタンダードプラン」以上をご契約の場合のみ利用できます

左メニュー >   売上・商品 > 従量定期課金 > 課金予約・履歴一覧

では、従量定期課金を利用したユーザーの課金履歴を確認したり、予約状況を確認・編集できます。
※「従量定期課金」のカテゴリは、上部メニューで有料販売用シナリオを指定している場合のみ表示されます

従量定期課金機能の詳細は下記マニュアルを参考にしてください。
参考:従量定期課金とは?

画面説明

課金予約・履歴一覧

番号項目名詳細
1検索パネルシナリオや注文ID、支払方法などからユーザーを絞り込むことができます。
2操作(予約データ編集):
※状態が「予約中」または「リトライ待ち」の場合のみ操作できます
「課金予約編集」画面に移動し、支払金額や課金予定日を編集できます。

(売上詳細):
「売上詳細」画面に移動し、該当ユーザーの有効期限や受領状態、売上履歴などを確認・編集できます。
3注文IDユーザーに割り当てられた8桁の注文IDが表示されます。
注文IDは、登録ごとに異なるIDが割り当てられます。
4ユーザー名該当ユーザーの氏名が表示されます。
5支払方法該当ユーザーが支払いをしている決済代行業者が表示されます。
6金額支払予定金額、または決済時の金額が表示されます。
状態が「予約中」または「リトライ待ち」の場合は、「課金予約編集」画面から金額を変更できます。
7状態ユーザーの課金状態が表示されます。
課金状態には、以下の7つがあります。

予約中:
決済が予約中の状態です。
課金予定日になると、自動で決済が行われます。

課金中:
決済処理を実行している途中の状態です。

課金済み:
課金予定日に決済が成功した状態です。

課金失敗:
課金予定日に決済が失敗した状態です。

リトライ待ち:
リトライ決済(再決済)待ちの状態です。
課金予定日になると自動で決済が行われます。

リトライ失敗:
リトライ決済(再決済)が失敗した状態です。

停止済み:
下記のいずれかにより、従量定期課金が停止した状態です。
・最終決済まで失敗した
・ユーザー側で退会ページから従量定期課金を停止した
・管理者側で従量定期課金を停止した
8課金予定日課金予定日が表示されます。
状態が「予約中」または「リトライ待ち」の場合は、「課金予約編集」画面から課金予定日を変更できます。
9課金完了日実際に決済が完了した日付が表示されます。
課金失敗時や予約中等により決済が完了していない場合や、決済が停止されている場合は「-」と表示されます。
10メモ「課金予約編集」画面でメモを設定している場合は、「表示」と表示されます。
「表示」にカーソルを合わせると、設定したメモの内容を確認できます。

課金予約編集

番号項目名詳細
1基本情報該当ユーザーの注文IDやメールアドレス、有効期限、利用している支払方法などの情報が表示されます。

参考:機能解説:ユーザーの有効期限
2金額次回の支払予定金額が表示されます。
金額を書き換えることで、次回の支払金額を変更できます。

※変更した金額が反映されるのは、編集した予約の決済のみです。次回以降は、「販売設定」や「商品の編集」で設定した料金が適用されます

参考:課金予定日、支払金額の変更方法
3状態予約の課金状態が表示されます。

予約中:
決済が予約されている状態です。
課金予定日になると自動で決済が行われます。

リトライ待ち:
リトライ決済(再決済)を待っている状態です。
課金予定日になると自動で再決済が行われます。
4通常予約に戻す※状態が「リトライ待ち」の場合のみ表示されます

クリックすると「リトライ予約を通常予約へ戻す」画面が表示され、決済を実行せずに対象データの状態を「予約中」へ変更できます。

※保存していない編集内容がある場合は、確認メッセージが表示されます。
「破棄して続行」をクリックした場合、保存していない編集内容は破棄されますので注意してください
5課金予定日次回の課金予定日が表示されます。
日付を変更することで、次回決済の課金予定日を変更できます。

課金予定日を変更すると、次回以降の課金予定日も変更するかどうかを選択するチェック項目が表示されます。
表示される項目名は、支払サイクルによって異なります。

支払サイクルが「○ヶ月毎」「毎月日付指定」の場合:
「次回以降の課金基準日と毎月の課金日を合わせて変更する」と表示されます。
チェックを入れると、指定した課金予定日を基準に次回以降の課金予定日が算出され、毎月の課金日も変更されます。
チェックを外すと、変更前の課金予定日を基準に、次回以降の課金予定日が算出されます。

上記以外の支払サイクルの場合:
「次回以降の課金予定日も合わせて変更する」と表示されます。
チェックを入れると、指定した課金予定日を基準に次回以降の課金予定日が算出されます。
チェックを外すと、変更前の課金予定日を基準に、次回以降の課金予定日が算出されます。

※「次回以降の課金予定日も合わせて変更する」などのチェックを外した場合、変更後の課金予定日によっては、重複して決済が行われる可能性がありますので注意してください。

参考:課金予定日、支払金額の変更方法
6課金日※支払サイクルが「○ヶ月毎」の場合のみ表示されます

課金日を変更すると、次回以降の決済完了時に算出される課金予定日の基準日を変更できます。

※番号5の「次回以降の課金基準日と毎月の課金日を合わせて変更する」にチェックを入れた場合は、指定した課金予定日の日付が課金日として設定されるため、この項目は選択できません

※課金日と課金予定日が異なる場合、次回決済では課金予定日の設定が優先されます

参考:「課金日」の項目について
7決済失敗時のリトライ設定決済に失敗した場合のリトライ周期と回数が表示されます。
周期や回数を書き換えることで、リトライの設定を変更できます。

※リトライ中に回数を変更した場合は、すでに失敗した回数を含めて残りのリトライ回数が計算されます
例)2回リトライ失敗後、3回目のリトライの課金予約データのリトライ設定を5回にした場合、既に失敗している2回分を引いた残り3回分のリトライが行われます

※変更したリトライ設定は、この予約だけでなく次回以降の課金予約にも引き継がれます
8メモ該当する課金予約にメモを残すことができます。
9保存する設定した内容を保存します。

リトライ予約を通常予約へ戻す

番号項目名詳細
1対象情報対象となる課金予約、契約の状態、現在の課金予定日が表示されます。
2課金予定日状態を「予約中」へ変更した後の課金予定日を指定します。
「次回決済予定日を自動計算」をクリックすることで、現在の支払サイクルをもとに、次回の課金予定日を自動計算して反映できます。

※課金予定日は、現在より未来の日付を指定してください。
当日、および過去の日付を指定した場合、変更内容は反映できません。
3次回以降の課金基準日と毎月の課金日を合わせて変更するチェックを入れると、指定した課金予定日を基準に、次回以降の課金予定日が計算されます。

チェックを入れない場合は、対象の予約データのみ課金予定日が変更され、次回以降の課金基準日は変更されません。
4キャンセル変更を反映せずに画面を閉じます。
5反映する指定した課金予定日とオプションの内容で、予約の状態を「予約中」へ変更し、契約の状態を「稼働中」に戻します。
また、決済失敗回数がリセットされ、「課金予約編集」画面のメモ欄に操作日時と課金予定日の変更内容が自動で追記されます。

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