商品が購入された際や無料オファーキャンペーンに登録された際に、同時に別のシナリオ(メインメルマガ)に登録することはできますか?

例えば、

「Aシナリオで商品の購入や登録を行った際に、Bシナリオにも同時に登録される。
 さらに、AシナリオとBシナリオの両方のシナリオからステップメールが配信される」

というような運用をしたいです。

はい、可能です。

ユーザー登録時や商品購入時に別シナリオへ同時登録(自動登録)したい場合は、以下の方法があります。

  • シナリオ登録時に無条件で同時登録する
  • ある条件を満たしたユーザーのみ同時登録する

設定方法

シナリオ登録時に無条件で同時登録する場合

同時登録シナリオ設定を使うことで、ユーザー登録時や商品購入時に自動で別のシナリオに同時登録することができます。

1.シナリオ管理メニュー > 同時登録先シナリオ をクリックします。

2.同時登録したいシナリオの「同時登録する」にチェックを入れます。
  同時登録先シナリオでステップメールを配信したい場合は、ご希望に合わせてオプションの「本登録完了時」や「本登録中」にもチェックを入れてください。

参考:ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い

3.ページ下部の「変更する」をクリックして設定内容を保存します。

このように設定することで、該当シナリオに登録された際に「同時登録する」にチェックしたシナリオへ同時登録することができます。
※有料商品シナリオの場合は、初回決済が完了し受領招待が「受領済み」に変わったタイミングで同時登録されます。

ある条件を満たしたユーザーのみ同時登録する場合

ステップメールの「別シナリオへの登録」機能を使うことで、該当ステップメールが配信されたタイミングで自動で別シナリオに同時登録することができます。
その際、配信条件を設定することで、条件を満たしているユーザーのみを別シナリオに登録することができます。

1.シナリオ管理メニュー > 自動返信・ステップ管理
  にて、別シナリオ移行用のステップメールを用意します。

2.ステップメール作成・編集画面の
   配信後に実行するコマンド > 別シナリオへの登録
  にて、登録先のシナリオを選択します。
  ※登録先シナリオでステップメールを配信したい場合は、ご希望に合わせて「登録先シナリオのステップメールの配信登録」にチェックを入れてください。

参考:機能解説:配信後に実行するコマンド
参考:ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い

3.特定のユーザーのみ別シナリオへ登録したい場合は
   配信スケジュール > 配信条件
  にて「+条件」をクリックし、ご希望の条件を設定します。

参考:ステップメールで特定のユーザー(登録時にある項目の選択肢を選択した人だけ)にのみステップメールを送信する方法(条件付きステップメールの使い方)

4.ページ下部の「保存する」ボタンをクリックして設定内容を保存します。

このように設定することで、好きなタイミングでユーザーを別シナリオへ同時登録することができ、

  • 銀行振込を利用しているユーザーはシナリオAに登録する
  • クレジットカード決済を利用しているユーザーはシナリオBに登録する

といったように、条件によって登録先のシナリオを分けることもできます。

注意事項

商品購入と同時に別シナリオへ登録してメールを配信する場合、ユーザーがメルマガ等に同時登録していることを認識していないことがあります。
その場合、ユーザーが「登録した覚えのないメールが送られてきた」と勘違いしてしまい、迷惑メール通報されてしまう可能性があります
迷惑メール通報されてしまうと、ドメインの評価が下がりメールの到達率も悪くなってしまいます。

別シナリオへ同時登録する場合は、登録フォームやプライバシーポリシーに同時登録する旨を明記する等の対策を行ってください。

詳細は下記マニュアルをご覧ください。
参考:画面説明:同時登録先シナリオ > この設定を使ったときに、注意する点は?

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