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ステップメールの配信時期の設定で、「イベント開催日から3日前」と設定してあるステップメールを配信時間が過ぎている人にも配信したいのですが、配信予約することができません。どうしたら、配信することができますか？
ステップメールの配信時期を
- イベント開催時間から○日前
- イベント開催時間から○日後
のようにイベント経過時間から設定している場合、既に配信時期を過ぎているユーザーについては、ステップメールの保存（更新）と同時に必ず即時配信されてしまうため、配信予約が行われない仕様になっています。
※誤って「更新する」ボタンをクリックしてしまった時など、保存時の誤配信を防ぐためこのような仕様になっています
本マニュアルでは、配信予定日が過ぎているユーザーにもメールを配信する方法について説明します。
設定方法
本マニュアルでは、以下のように設定差rてるステップメールを配信する方法を例に説明します。
ステップメールの配信時期設定：「イベント開催時間の2日前」
イベント開催日：「2月5日」
ステップメールの本来の配信日：「2月3日」
ステップメールを追加した日：「2月4日」
手順
１．ステップメール作成・編集画面にて、メールを配信したユーザーの配信予定日が「未来」の日付になるように配信時期を設定します。
例）「イベント開始時間の100日後」 に設定
念のため、登録済みの全ユーザーに影響がないか確認してください
２．既存ユーザーへの配信登録オプション ＞ 既存ユーザーへの配信登録
にて、以下の通り設定します。
新規作成の場合：すべての人に登録する（配信時間が過ぎている人にはすぐに送信されます）
編集の場合：このメールが配信予約されていない人には配信登録する（配信時間が過ぎている場合、すぐに配信されます）
３．ページ下部の「保存する」をクリックして設定内容を保存します。
４．３で保存したステップメールの編集画面を開き、配信時期設定を本来設定したい日付に設定して保存します。
例）「イベント開始時間の2日前」に変更
このように設定することで、配信予約中のステップメールの配信予定が再計算された際に、下記のようにステップメールを配信することができます。
・配信予定時間が過ぎているユーザー：即時配信
・配信予定時間が過ぎていないユーザー：イベント開始日の2日前