メールアドレスで最も多く使われているのはどこかご存知ですか？
2021年時点では、
１番多いのは、gmail
２番目に多いのは、Yahoo！メールです。
しかし、この2番手のYahoo！メールさんは、なかなか癖があります＾＾；
メールが届いたり届かなかったりすることが多々あります。
弊社が管理しているサーバーからのメール配信の状況を見ていると、
gmailよりもYahoo！メールのほうが届きにくい（迷惑メール判定されやすい）のですが、
迷惑メールに振り分けられないようにするための対策をまとめました。
迷惑メール判定されないための対策
Yahoo!メール ヘルプの、
送信したメールがYahoo!メールの[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう
を見ると、
１）送信を求められていないメールを送信しない
２）メールの送信先に送信許可をもらった内容でメールの送信を行う
３）送信者名、件名がメール本文の内容にそっている
４）購読の取り消し方法を提供する
５）購読の取り消しに対して、即座に対応する
６）メールサーバーを正しく設定する
７）メールサーバーのDNSの逆引き情報を正しく設定する
８）送信ドメイン認証を正しく設定する
ということが挙げられています。
６と７については、マイスピーを使っている人であれば、
サーバーのセットアップの時点できちんと行っていますので、心配はありません。
１～５については、メールアドレスの集め方や、メール文章の書き方によりますので、
各自、迷惑メールだと思われないような配慮をしていただければと思います。
しかしながら、これらをすべてきちんと行っていても、
Yahooメールに迷惑メールと判定されてしまうことがよくあります。
それも、送る日によって、届いたり、届かなかったりすることがあります。
（全く同じ内容のメールでもです）
したがいまして、上記の設定をちゃんと行っていても迷惑メールに振り分けられてしまう場合は、
受信者側に設定・対応してもらうことが必要になります。
受信者側にしてもらうこと
まずyahooメールには、以下の機能があります。
ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを、自動的に判断し処理するというもの
これにより、迷惑メールと判断されたメールは、
自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されてしまいます。
では、迷惑メールフォルダに振り分けられないようにするには、
どのように設定してもらえばいいのでしょうか。
『差出人メールアドレス』を条件にフィルターを作成してもらう
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうメールの
『差出人メールアドレス』を条件にフィルターを作成してもらうことで、
次回から指定したフォルダにメールが届くようになります。
１．フィルター設定画面を開きます。
２．「以下の条件に該当する場合」の「From」に『差出人メールアドレス』を入力したら、
移動先フォルダーに「受信箱」を選択し、画面右上の「保存」ボタンをクリックします。
詳しい設定方法については、yahoo!メールヘルプ画面にて紹介されています。
『迷惑メールでない』と報告してもらう
配信したメールが「迷惑メールフォルダ」に届いてしまう場合、
受信者側が『迷惑メールでない』ボタンをクリックし、
Yahoo! JAPANに報告をしてもらうと、次回から届きやすくなります。
※報告されたメールは「受信箱」に移動します。
登録ページや登録完了後ページ（サンキューページ）、メールの案内文に、
下記のような案内を入れるのも効果的です。
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例）
yahooのメールアドレスの方はメールが届きにくくなっております。
メールが届かないと思ったら、迷惑メールフォルダをご確認いただき、
［迷惑メールでない］ボタンをクリックしてください。
次回以降のメールが届きやすくなります。
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到達率に関するご相談
迷惑メールになってしまう原因がどうしてもわからない場合は、MyASPサポートにご相談ください。
原因調査のお手伝いをいたします。
ご相談の際は、ご利用のMyASPにログイン後、「お問い合わせ」をクリックします。
お問い合わせの種類で「メール到達率に関する相談」を選択すると、メール到達率の調査に関連する項目が表示されます。
迷惑メールに入ってしまうメールの調査を依頼したいときは、対象メールの
- 受信者メールアドレス
- 送信元メールアドレス
- 件名
- 本文
- ヘッダー情報
などを必要に応じて記載し、相談内容にどのような調査を依頼するかを入力してお問い合わせください。
メールの到達率は、ご利用のサーバー・ドメインの評価・メール本文の内容・受信サーバー側の仕様変更など様々な要因が絡みます。
ご相談いただいた際には可能な限り調査いたしますが、必ずしも解決にいたるわけではないことをご容赦ください。
参考
参考記事：
メルマガ到達率アップ！「届く」メールにするための８つの鉄則と書き方のポイント