有料商品の申し込み時に、支払方法をカード決済で申し込んだ人が、やっぱり銀行振込で支払いたいと言われた場合、どうすればよいでしょうか？

登録フォームでクレジットカード決済のお支払方法を選択してお申込みした方から、銀行振込で支払いたいと連絡がありました。
どのように対応すれば良いでしょうか？

初回決済が完了していないユーザーのお支払方法を銀行振込に変更したい場合は、売上詳細画面で支払方法を「銀行振込」に変更し、料金や振込先情報を案内してください。

１）シナリオ管理メニュー　＞　ユーザー一覧　＞　該当ユーザーの「売上詳細」　をクリックします。

２）契約情報の「支払方法」を銀行振込の支払方法に変更し、「保存」ボタンをクリックします。

３）表示される警告メッセージを確認し、問題なければ「OK」をクリックします。

※必要に応じて「支払備考欄」も変更してください

まだ銀行振込にてお支払いが完了していない場合は、ユーザーからの依頼メールの返信や、個別メール等で振込先情報を案内します。

個別メールを配信したい場合は下記マニュアルをご覧ください。
参考：個別メール（特定の人だけにメール）を送ることは出来ますか？

入金が確認できたら、

　シナリオ管理メニュー　＞　ユーザー一覧　＞　該当ユーザーの「売上詳細」

にて、「受領処理（メールあり）」をクリックして受領処理を行います。

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