【MyASPエラーアドレス通知】というメールが届きました。
この通知メールが来ないように設定することはできますか?

はい、「メール共通設定」画面にて通知メールが配信されないように設定することができます。

設定方法

1)MyASPトップ画面 > 基本設定 > メール共通設定 > エラーメール処理
にて、「配信エラーが所定回数に達してエラーアドレス判定されたときに通知メールを送る」のチェックを外します。

2)ページ最下部の「保存する」ボタンをクリックして設定内容を保存します。

補足

・エラーアドレスとは

MyASPでは、メールの到達率が下がってしまうリスクを少しでも軽減するため、一定回数以上の配信エラーで届かなかったメールアドレスを「エラーアドレス」とみなすことで、それ以降メールを配信しないような仕組みとなっています。

何回の配信エラーで「エラーアドレス」とするかは、

 MyASPトップ画面 > 基本設定 > メール共通設定 > エラーメール処理

の「エラー判定回数」で変更することができます。

・【MyASPエラーアドレス通知】とは

【MyASPエラーアドレス通知】のメールは、知らないうちにエラー判定されてメールが配信されなくなると問題となる事があるため、販売者宛に配信されるようになっています。

通知メールはエラーアドレスとみなされたタイミングで配信されます。
MyASPではユーザーをメールアドレスで管理しているため、複数のシナリオに同一メールアドレスが登録されていても通知メールが重複して配信されることはありません。

・配信エラーとなる原因

配信エラーとなる原因は、

 シナリオ管理メニュー > ユーザー一覧 > 該当ユーザーの「メール一覧」 > 「配信済み」タブ

にて、結果欄の「×」をクリックすると表示される「エラーメール詳細」から確認することができます。

エラー内容は英語となりますが、エラー内容を確認してメールアドレスの変更やエラーアドレスの解除等、適宜ご対応ください。
※エラーアドレスを解除したい場合はこちらをご覧ください。

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