CSV一括登録でアップロードしたところ文字化けしてしまいました。もう一度ユーザーの再登録をしたい場合どうすればいいですか?

CSV一括登録でアップロードしたところ文字化けしてしまいました。もう一度ユーザーの再登録をしたい場合どうすればいいですか?

原因

CSVユーザー一括登録したときに、文字化けするよくあるケースとしては、
Mac等で、CSVファイルに出力した際に、
文字コードにShift-JIS以外(UTF-8など)を利用していた場合に発生することがあります。

解決策

アップロードするCSVファイルの文字コートを「Shift-JIS」にする。

もしくは、

「CSVファイルからの登録」を使って、ユーザー登録するのではなく、
「テキスト貼り付けからの登録」を使って、
入力エリアに登録したい内容をコピー&ペーストして登録することで、
文字コードを気にすることなく、登録することができます。

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再登録の方法(「テキスト貼り付けからの登録」を使った場合)

1:登録したユーザーを1度削除する。

一括削除の方法は、マニュアルを参照してください。

2:「テキスト貼り付けからの登録」を使って、ユーザー登録し直す。

シナリオ管理メニュー > ユーザーCSV一括登録 から
「ユーザー一括登録」画面を表示します。

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・「テキスト貼り付けからの登録」をクリックします。

初期画面では「CSVファイルからの登録」が表示されているので、
「テキスト貼り付けからの登録」にタブを切り替えます。

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・登録したい情報を、【CSV登録データ】のテキストエリアにコピー&ペーストします。

 ※1行目(ヘッダー行)には、必ず、項目名の行を付けてください。(画像参照)
 ※各データの区切りには、「タブ」または「カンマ」が使用できます。(画像参照)
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・「テキストエリアのアドレスを登録する」ボタンをクリックして登録します。

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文字化けが出る環境とその解決方法

・Mac+CotEditor

CotEditorでは文字コードの解釈を

  日本語(Shift JIS) → 日本語(Windows, DOS)

変更することで文字化けを回避することができます。

旧字体漢字「髙」「﨑」や「①」「㈱」、半角カタカナなどは、文字化けしてしまいますので、
「テキスト貼り付けからの登録」を使って登録してください。

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