1度、メルマガの配信を途中で解除したユーザーを、続きから配信を再開することはできますか?

ステップメールでメルマガを発行していおり、
メルマガ読者が、誤って配信解除してしまったのですが、
その場合、メルマガの続きから再開することは可能ですか?

はい、手動でステップメールの再登録することで、実現が可能です。

簡単な流れといたしましては、以下の通りになります。

 1)購読状態を「解除済み」⇒「購読中」にする。
 2)配信基準時間の調整をする。
 3)配信したいステップメールを再登録する。

配信解除後の状態(前提条件)

配信解除した場合、「ステップメールグループ」が「解除完了時」に切り替わり、
「配信解除時」タブに設定したステップメールが配信されます。

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・配信基準時間は、配信解除した日時に自動的に切り替わります。
・ステップメールグループは、「解除完了時」になっています。
・配信前ステップメール一覧に配信予約されていたステップメールが
 全て削除され、「※配信前メールはありませんでした。」となります。

操作手順

1)購読状態を「解除済み」⇒「購読中」にする。

・「ユーザー一覧」画面より、配信条件の「購読状態」を「解除済み」に切替え、
 配信解除済みの一覧を表示します。

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・ユーザーを購読状態を「購読中」に戻します。

 1)対象のユーザーにチェックする
 2)「購読状態変更」をクリックする
 3)「購読中にする」をクリックする

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・対象ユーザーの購読状態が、「購読中」に変わります。

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2)配信基準時間の調整をする。

ステップメールを配信登録したいユーザーの「メール一覧」をクリックします。

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「配信前ステップメール」タブを開いて、「配信基準時間」を確認します。

※「購読中」に切替えることで、
 「配信基準時間」が「購読中」に切り替えた日時がセットされます。

※「配信基準時間」は、ステップメールの配信条件の設定で
 「登録日からの経過時間」の「登録日」を指します。

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・「⇒ステップメールの追加画面を表示する」をクリックします。

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・各ステップメールの「配信予定時間」を確認します。

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この時、「配信予定時間」を表示されている日時より早めたい場合は、
前の画面に戻って、「配信基準時間」を変更します。

※変更の必要が無い場合は、「3)配信したいステップメールを再登録する。」に
 進んでください。

例えば、「配信予定時間」を全体的に1日早めたい場合、
下図画面の「配信基準時間」を1日進め(未来の日付にし)ます。

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再度、「⇒ステップメールの追加画面を表示する」をクリックすることで、
「配信予定日時」が1日前に変わったことが確認できます。

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3)配信したいステップメールを再登録する。

・「配信予定時間」に問題が無ければ、ステップメールを登録します。

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・配信したいステップメールにチェックを入れて、
 最下部の「⇒ステップメールを配信予約する」ボタンをクリックします。
 (下図は、配信解除前に1通目は送信済みだったので、
  2通目から配信を再開したい場合の例になります。)

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※注意事項
「⇒ステップメールを配信予約する」ボタンをクリックした日時より、
「配信予定日時」が、過去の日時になっているステップメールにつきましては、
ボタンをクリックした瞬間に、即時配信れますので、ご注意ください。

・下図のように「配信前ステップメール」に選択したステップメールが、
 登録されていれば、配信予約は完了です。

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