ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い

Q.有料シナリオのメール設定について教えてください。

「本登録完了時」の2通目以降のステップメールに追加する場合と、
「本登録中」のステップメールに追加する場合とで、何か違いはありますか?

本登録完了時の2通目のメール=本登録中の1通目のメールは同じという解釈であってますか?

1つのシナリオを単独でお使いいただいたり、
登録フォームからのユーザー登録しか行われない場合、
上記の解釈で問題ありません。

「本登録完了時」や「本登録中」に登録するステップメールは、
以下のような機能を使った場合に、
配信したいステップメールを振り分けるのに、有効な手段となります。

  • ユーザーCSV一括登録
  • ステップメールの配信後のシナリオ登録
  • 短縮URLのクリックによるシナリオ登録
  • ユーザーCSV一括登録

    「ユーザーCSV一括登録」を使って、ユーザーを一括登録された際に、
    どのステップメールを送るか、選択することができます。

    ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い1

    例えば、
    「本登録完了時」に「ご登録ありがとうございます。」のメールを用意し、
    「本登録中」に通常のメルマガを用意することで、
    「同時にステップメール(「本登録中」ステップメール)を登録する」にだけ
    チェックを入れて、CSVファイルから一括登録することで、
    「ご登録ありがとうございます。」のサンキューメールを送ることなく、
    通常のメルマガ配信が可能になります。

    ステップメールの配信後のシナリオ登録

    ステップメールの「配信後に実行するコマンド」の
    「メール配信後のシナリオ登録」でも、同様の選択ができます。

    ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い2

    参考資料:あるシナリオのステップメール配信後に、別のメルマガに自動的に移行したい場合、どのようにすればよいでしょうか?

    短縮URLのクリックによるシナリオ登録

    短縮URLの「クリック時のオプション」設定で
    「シナリオ分岐」を使った際には、
    「本登録完了時」のステップメールは送ることはできません。
    ※「本登録中」のステップメールの配信/非配信は設定できます。

    ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い3

    参考資料:Aというシナリオのメルマガ本文中で、URLをクリックするだけで、Bというシナリオにワンクリック登録する機能はありますか?

    したがいまして、
    「本登録完了時」には、サンキューメールを
    「本登録中」には、通常のステップメールを登録しておくなど、
    使い分けて使用することができます。

    補足

    「ユーザー一覧(読者一覧)」の「最終ステップ」で、
    対象ユーザーがどこまでステップメールを配信したかを
    確認することができます。

    ただし、こちらは、「本登録中」のステップメールの〇通目が優先されて表示されます。

    「本登録完了時」と「本登録中」のステップメールが、
    交互に送られるように設定していた場合、
    1度「本登録中」のステップメールが配信されると、
    それ以降、「本登録中」のステップメールが配信された時のみ、
    「本登録中〇通目」と切り替わっていきます。
    (「本登録完了時」のステップメールの配信では切り替わりません。)

    ステップメールの「本登録中」と「本登録完了時」の違い4

    Q.有料商品シナリオの場合、決済完了したときに送られるのは、「本登録完了時」のステップメールになりますか?
    その場合、「本登録中」はどういう扱いになりますか?

    はい、Paypalなどを使って決済完了したときに送られるステップメールになります。
    ※手動で受領処理を行った場合は、「受領処理(メールある)」のボタンをクリックすることで、配信されます。

    また、「本登録完了時」と「本登録中」のステップメールの違いについては、
    有料商品のシナリオであっても、基本的には、前述した通りになります。

    ただし、有料商品シナリオの場合、
    「本登録完了時」のステップメールは、
    初回決済完了時にのみ自動返信されるメールになります。

    月額課金制の有料サービスを展開した場合、
    2回目以降の決済完了時には「月額課金更新時」のステップメールが配信されます。

    その他、下記の投稿もご参考にしてください。

    同時登録シナリオ設定で追加したシナリオの登録完了メールが送信されない。(MyASP(マイスピー)を語る会(ユーザーフォーラム))

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